Poids supplémentaires - OK2032B

Q1 : Puis-je faire imprimer mon logo sur les produits ? Acceptez-vous la personnalisation ?
A1 : Oui, nous offrons les deux OEM et ODM services à nos clients. Veuillez fournir le fichier AI de votre logo afin que nos designers puissent créer un mock-up pour votre approbation après confirmation de la commande.

Q2 : Qu'en est-il des prix ? Pouvez-vous offrir une remise ?
A2 : Nous nous engageons toujours à fournir à nos clients les prix les plus compétitifs , qui est négociable dans différentes conditions. Soyez assuré que vos intérêts sont toujours notre priorité absolue.

Q3 : Puis-je visiter votre usine ?
A3 : Absolument, nous accueillons chaleureusement les clients pour visiter notre usine afin de comprendre notre processus de production, notre système de contrôle qualité et notre environnement de production. Veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions faire les arrangements nécessaires.

Q4 : Comment expédiez-vous vos produits, et combien de temps cela prend-il pour arriver ?
A4 : Pour les produits en stock, nous expédions sous 15 jours. Pour les produits personnalisés, le temps d'expédition peut être prolongé en fonction de vos exigences de personnalisation spécifiques, de la complexité de la production et du calendrier de production actuel. Nous communiquerons avec vous en détail pour déterminer un délai de livraison raisonnable.

Pour les commandes en gros, nous expédions généralement par fret maritime, ce qui prend environ 20-30 jours.

Pour les petites commandes, nous utilisons la livraison express, qui prend 5-7 jours.

Q5 : Quels sont vos termes de paiement ?
A5 : Nous acceptons généralement des méthodes de paiement conventionnelles telles que T/T, cartes de crédit et lettres de crédit.

Q6 : Avez-vous une politique d'échantillons ?
A6 : Oui, nous en avons une. Le coût de l'échantillon et la méthode d'expédition seront négociés et déterminés. Une fois que vous passez une commande formelle, le coût de l'échantillon peut être déduit du montant total de la commande.

Q7 : Quelles langues supportez-vous pour la communication ?
A7 : Notre équipe est multilingue, soutenant principalement la communication en anglais et en chinois. De plus, nous pouvons utiliser des outils de traduction pour aider avec d'autres exigences linguistiques afin d'assurer une communication fluide.

Q8 : Qu'en est-il de votre service après-vente ?
A8 : Nous vous fournirons des échantillons pré-production et des photos de produits en vrac. Notre équipe de contrôle qualité effectue une inspection à 100 % des produits avant expédition. S'il y a des problèmes de fonctionnalité ou de qualité, nous sommes prêts à fournir des remplacements dans votre prochaine commande.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos produits, vous pouvez contacter notre équipe par téléphone, e-mail ou chat en ligne, et nous fournirons rapidement des solutions.

N'hésitez pas à nous contacter directement, et vos demandes seront traitées rapidement.